DLOG

환불 정책

최종 수정일: 2026-07-02

DLOG는 전 기능이 열린 6개월 무료 체험을 제공하므로 구매 전에 충분히 평가할 수 있습니다. 이에 따라 구매는 원칙적으로 최종 확정되지만, 활성화에 문제가 있으면 언제든 도와드립니다. 문의: easykernelsoftware@gmail.com.

본 환불 정책은 DLOG 라이선스 구매의 환불 가능 조건을 설명합니다. 결제는 공식 판매 대행사(Merchant of Record)인 Lemon Squeezy를 통해 처리되며, 환불도 동일한 경로로 진행됩니다.

1. 먼저 무료 체험

모든 사용자는 6개월 동안 전 기능이 활성화된 상태로 DLOG를 무료로 평가할 수 있습니다. 구매 전 체험 기간 동안 DLOG가 요구사항에 맞는지 반드시 확인하시길 권장합니다.

2. 디지털 상품 — 원칙적으로 환불 불가

DLOG는 전자적으로 제공되는 디지털 소프트웨어입니다. 라이선스 코드가 발급·활성화된 이후에는 사전에 충분한 체험이 제공되므로 원칙적으로 환불이 불가합니다.

3. 환불이 가능한 경우

아래의 경우 구매 후 14일 이내 요청 시 환불해 드립니다:

당사 측 결함으로 라이선스를 활성화할 수 없었고, 이를 해결하지 못한 경우.
동일 주문이 이중으로 결제된 경우(중복 결제).
명백한 착오 구매로, 라이선스 코드가 아직 활성화되지 않은 경우.

4. 환불이 불가한 경우

라이선스 발급·활성화 후 단순 변심.
활성화 이후 PC 사양이 맞지 않게 되었거나, 다른 PC로 옮긴 경우(라이선스는 PC에 묶임 — 라이선스 약관 참조).
위의 사유 없이 구매 후 14일이 지난 경우.

5. 환불 대신 라이선스 재발급

DLOG 라이선스는 단일 PC에 묶이므로, 동일 PC에서의 재포맷·PC 초기화는 재구매가 필요 없으며 기존에 발급된 라이선스가 계속 동작합니다. 메인보드 교체 등으로 Activation ID가 변경되었거나 재활성화가 안 되면 구매 증빙과 함께 문의해 주시면 무료로 재발급해 드립니다.

6. 환불 요청 방법

easykernelsoftware@gmail.com 로 주문번호(또는 구매 시 사용한 이메일)와 문제 내용을 간단히 보내 주세요. 영업일 기준 며칠 내에 답변드립니다.

7. 연락처

EasyKernel Software
Email: easykernelsoftware@gmail.com